Sidst opdateret: 16-08-2026
Disse vilkår ("Vilkår") regulerer brugen af Kundeskab, herunder hjemmesiden kundeskab.dk og webapplikationen kundeskab.app, der leveres af:
Kundeskab ApS
CVR: 39300974
Lupinvej 3, 8840 Rødkærsbro
E-mail: info@kundeskab.dk
Kundeskab ApS er et binavn til ReneSejling.dk ApS.
Ved at oprette en konto eller bruge Kundeskab accepterer du disse Vilkår.
Kundeskab er et digitalt værktøj til håndtering af kunder, leads, opgaver, tidsregistrering, klippekort, projekter, tilbud, serviceaftaler, dokumenter samt integrationsfunktioner såsom bogføring (Dinero, e-conomic, Billy) og kalendersynkronisering (Google, Microsoft).
For at bruge Kundeskab skal du oprette en konto med navn, e-mailadresse og adgangskode. Du forpligter dig til at give korrekte oplysninger, at holde din adgangskode fortrolig, og at informere os, hvis du har mistanke om uautoriseret adgang til din konto.
Kundeskab tilbydes med en gratis prøveperiode, hvorefter tjenesten kræver et betalt abonnement (månedligt eller årligt). Betaling sker online via Stripe. Priser fremgår af kundeskab.dk/priser og kan ændres med mindst 30 dages varsel til eksisterende kunder via e-mail eller besked i systemet.
Manglende eller afvist betaling kan medføre midlertidig begrænsning af adgang til kontoen, indtil betalingen er gennemført, eller — efter rimeligt varsel — lukning af kontoen.
Du må kun anvende Kundeskab til lovlige formål. Du må ikke misbruge systemet, forsøge at skabe uautoriseret adgang, omgå sikkerhedsforanstaltninger, eller bruge systemet til at lagre ulovligt eller krænkende indhold. Du er selv ansvarlig for rigtigheden af og retten til at behandle det indhold (herunder persondata om dine egne kunder), du indtaster i systemet.
Kundeskab bestræber sig på høj oppetid og stabil drift. Vi forbeholder os dog retten til planlagte vedligeholdelsesvinduer, midlertidige driftsforstyrrelser, samt løbende ændringer i funktioner eller layout. Support kan kontaktes via support@kundeskab.dk.
Alle rettigheder til software, design, kildekode, databaser og indhold på kundeskab.dk og kundeskab.app tilhører Kundeskab ApS. Du får en ikke-eksklusiv licens til at bruge systemet, så længe dit abonnement er aktivt. Det er ikke tilladt at kopiere, reproducere, reverse-engineere eller videredistribuere software eller dele heraf uden skriftligt samtykke.
Når du bruger Kundeskab til at registrere oplysninger om dine egne kunder, handler Kundeskab ApS som databehandler på dine vegne. Se vores Databehandleraftale og Privatlivspolitik for de fulde vilkår herom.
Kundeskab leveres "som den er" uden garanti for fejlfri drift, fuld tilgængelighed, eller at tjenesten opfylder et specifikt forretningsbehov. Kundeskab ApS kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tab af data eller tabt fortjeneste. Dette gælder ikke, i det omfang dansk lovgivning kræver et videre ansvar.
Du kan til enhver tid opsige dit abonnement. Ved opsigelse forbliver kontoen aktiv frem til udløbet af den betalte periode. Dine data slettes senest 30 dage efter kontoens udløb, jf. vores sletningspolitik beskrevet i Privatlivspolitikken.
Vi kan opsige din adgang ved væsentlig misligholdelse, gentagen manglende betaling eller misbrug af systemet. Der gives altid rimeligt varsel, medmindre forholdet er groft.
Vi kan opdatere disse Vilkår efter behov. Væsentlige ændringer annonceres via e-mail eller besked i systemet med mindst 30 dages varsel. Fortsat brug af Kundeskab efter en ændring udgør accept af de nye Vilkår.
Vilkårene er underlagt dansk lov. Eventuelle tvister behandles ved retten i Viborg eller nærmeste relevante domstol.
Hvis du vælger at forbinde din Google-konto med Kundeskab, giver du os tilladelse til at læse dine kalendere og kalenderbegivenheder, oprette eller opdatere begivenheder på dine vegne, samt hente Google Analytics-data fra dine egne Analytics-konti. Du kan til enhver tid tilbagekalde adgangen via myaccount.google.com/permissions.
Vi indsamler kalendernavne, begivenhedstitler, beskrivelser, tidspunkter, varighed, deltagerliste og placeringer, og bruger dem udelukkende til at vise og synkronisere dine kalenderbegivenheder i Kundeskab. Dine kalenderdata lagres krypteret og deles ikke med tredjeparter til reklame- eller markedsføringsformål. Data slettes automatisk senest 30 dage efter du deaktiverer integrationen eller sletter din konto.
Vi henter statistik (besøgstal, sidevisninger, kildedata m.v.) fra dine egne Analytics-konti udelukkende for at vise dem i Kundeskab. Vi sælger ikke disse data og bruger dem ikke til reklameformål eller til at træne maskinlæringsmodeller. Data slettes senest 30 dage efter deaktivering.
Kundeskabs brug af data fra Googles API'er overholder Googles "Limited Use"-krav i Google API Services User Data Policy — data bruges kun til de formål, der er beskrevet her, og ikke til reklame, markedsføring eller datamining.
Du kan til enhver tid tilbagekalde Kundeskabs adgang til dine Google-data via myaccount.google.com/permissions, eller anmode om øjeblikkelig sletning ved at kontakte support@kundeskab.dk.