Privatlivspolitik & GDPR

← Tilbage

Sidst opdateret: Januar 2025

Introduktion

Kundeskab ("vi", "os", "vores") respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger i overensstemmelse med EU's Generelle Databeskyttelsesforordning (GDPR). Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, deler og beskytter dine oplysninger.

Dataansvarlig

ReneSejling.dk

For spørgsmål vedrørende databehandling, kontakt os venligst via din konto eller gennem kontaktoplysningerne på ReneSejling.dk

Hvilke Data Indsamler Vi?

1. Kontooplysninger

  • Email adresse (bruges som login)
  • Krypteret adgangskode
  • Profiloplysninger (navn, firma, logo)

2. CRM Data

  • Kunde oplysninger (firma, CVR, kontaktinfo)
  • Kunder noter og historik
  • Opgaver og follow-ups

3. Økonomisk Data

  • Fakturaer og timesheets
  • Klippekort og serviceaftaler
  • Projekter og tilbud
  • Omsætning og indtægter

4. Teknisk Data

  • IP-adresse (til sikkerhed og audit)
  • Browser type og version
  • Session cookies (til autentifikation)
  • Præference cookies (indstillinger, tema)

Hvordan Bruger Vi Dine Data?

  • At levere og vedligeholde vores CRM service
  • At autentifikere og administrere din konto
  • At gemme dine forretningsdata sikkert
  • At sende påmindelser og notifikationer (når aktiveret)
  • At forbedre og tilpasse brugeroplevelsen
  • At overholde juridiske forpligtelser
  • At forhindre misbrug og sikre systemets sikkerhed

🍪 Cookies og Tracking

Kundeskab bruger cookies til at forbedre din oplevelse og sikre systemets funktionalitet.

Vi Bruger Følgende Typer Cookies:

✅ Strengt Nødvendige Cookies

Autentifikation, session management, sikkerhed. Disse cookies kan ikke deaktiveres da de er nødvendige for at systemet fungerer.

• Supabase auth tokens (session management) • CSRF protection tokens

⚙️ Funktionelle Cookies

Bruger præferencer, sprog, tema indstillinger. Disse gemmer dine valg og forbedrer brugeroplevelsen.

• Tema farver og logo præferencer • Menu visning præferencer • Sprog indstillinger

📊 Analytiske Cookies (Fremtidig)

Vi bruger pt. IKKE analytiske cookies eller third-party tracking. Hvis dette ændres, vil du blive informeret og have mulighed for at opt-out.

Du kan til enhver tid slette cookies gennem din browsers indstillinger, men bemærk at dette kan påvirke funktionaliteten af systemet.

Datalagring og Sikkerhed

🔒 Hvor Gemmes Dine Data?

Alle data gemmes i Supabase (baseret på PostgreSQL), hostet i EU med GDPR-compliance. Vi bruger industry-standard kryptering for data både i transit (HTTPS/TLS) og at rest.

🛡️ Sikkerhedsforanstaltninger

  • End-to-end kryptering af følsomme data
  • Row Level Security (RLS) i databasen
  • Regelmæssige sikkerhedsopdateringer
  • Brute force beskyttelse på login
  • Adgangskontrol og autentifikation via Supabase Auth

⚠️ Bemærk: Selvom vi implementerer omfattende sikkerhedsforanstaltninger, kan ingen system garantere 100% sikkerhed. Vi anbefaler at bruge stærke, unikke adgangskoder og aktivere to-faktor autentifikation når tilgængelig.

Tredjepartstjenester

Kundeskab integrerer med følgende tredjepartstjenester:

Supabase (Infrastruktur)

Database, autentifikation og file storage. GDPR-compliant, EU-hostet.

Stripe (Betalinger)

Betalings processing. Kun brugt hvis du aktiverer Stripe integration.

Bogføringssystemer (Valgfrit)

Dinero, Economic, eller Billy - kun hvis du vælger at aktivere integration.

Alle tredjepartstjenester er GDPR-compliant og data deles kun når nødvendigt for at levere funktionalitet.

Dine Rettigheder Under GDPR

📋 Ret til Indsigt (Artikel 15)

Du kan til enhver tid se hvilke data vi har om dig via Indstillinger → Data Management. Her får du en komplet oversigt over alle gemte data.

✏️ Ret til Berigtigelse (Artikel 16)

Du kan til enhver tid opdatere og rette dine oplysninger direkte i systemet eller via din profilside.

🗑️ Ret til Sletning (Artikel 17)

Du kan slette dine data helt eller delvist via Indstillinger → Data Management. Du kan vælge at slette specifikke kategorier af data eller din hele konto permanent.

Gå til Data Management →

📦 Ret til Dataportabilitet (Artikel 20)

Du har ret til at modtage dine data i et struktureret, almindeligt anvendt format. Kontakt os for at anmode om data export.

🚫 Ret til Indsigelse (Artikel 21)

Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger ved at kontakte os eller ved at slette din konto.

⏸️ Ret til Begrænsning (Artikel 18)

Du kan anmode om begrænsning af behandlingen af dine data i visse situationer. Kontakt os for yderligere information.

Dataopbevaring

Vi opbevarer dine data så længe din konto er aktiv. Når du sletter din konto:

  • Umiddelbar sletning: Alle personlige data og CRM data slettes øjeblikkeligt
  • Backup retention: Systembackups kan opbevare data i op til 30 dage for recovery-formål
  • Lovmæssig opbevaring: Økonomiske data kan opbevares i 5 år iht. bogføringsloven (kun hvis relevant)

Bemærk: Efter konto-sletning er det ikke muligt at gendanne data.

Deling af Data

✅ Vi sælger ALDRIG dine data til tredjeparter

Vi deler kun data med tredjeparter når:

  • Du eksplicit har givet tilladelse (f.eks. ved at aktivere en integration)
  • Det er nødvendigt for at levere en service du har anmodet om
  • Vi er juridisk forpligtet til det

Børns Privatliv

Kundeskab er et business-to-business (B2B) produkt og er ikke beregnet til brug af personer under 18 år. Vi indsamler ikke bevidst data fra børn.

Internationale Dataoverførsler

Dine data lagres primært i EU-datacentre. Hvis data overføres uden for EU, sikrer vi at der er passende beskyttelsesforanstaltninger på plads i overensstemmelse med GDPR Kapitel V.

Databrud

I tilfælde af et databrud, vil vi:

  • Notificere berørte brugere inden for 72 timer
  • Rapportere til de relevante myndigheder som krævet af GDPR
  • Tage øjeblikkelige skridt for at minimere skaden
  • Gennemgå og forbedre sikkerhedsforanstaltninger

Din Kontrol Over Dine Data

Ændringer til Denne Politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret via email eller gennem en notifikation i systemet. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne side regelmæssigt.

Sidst opdateret: Januar 2025

Kontakt Os

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller hvordan vi behandler dine data:

Email: Support via din konto

Website: ReneSejling.dk

Responstid: Vi stræber efter at svare inden for 72 timer

Klager

Hvis du mener, at vi ikke overholder GDPR, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet (den danske databeskyttelsesmyndighed):

Datatilsynet

Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Danmark

Email: dt@datatilsynet.dk
Website: www.datatilsynet.dk

📌 Kort Sagt

  • ✅ Vi tager dit privatliv alvorligt og overholder GDPR fuldt ud
  • ✅ Du har fuld kontrol over dine data til enhver tid
  • ✅ Vi bruger kun cookies der er nødvendige for funktionalitet
  • ✅ Vi sælger ALDRIG dine data
  • ✅ Du kan slette dine data og konto når som helst
  • ✅ Alle data gemmes sikkert og krypteret i EU
Copyright © 2025 - Et produkt fra ReneSejling.dk